Falla windows phone (Ayuda !)

Bueno gente la cosa es asi me empezo a fallar el windowsphone no me deja agregar contactos cuando quiero agregar y apretar la tecla de guardar o enviar simplemente en ese momento se tilda y queda ahi hasta que pasan unos 3 o 4 segundos y me envia al menu principal y tambien me hace lo mismo cuando quiero enviar un msj de texto me provoca la misma falla, al querer sacar una foto tambien me manda de nuevo al menu principal y no guarda la foto . Ayer lo mande al service me lo formateron totalmente le desistalaron el sistema y lo volvieron a cargar de nuevo me andubo bien un par de horas y volvio la misma falla , nose si tendra que ver pero me lo empezo hacer cuando sincronize los contactos de facebook o no tendra nada que ver .

Bueno espero sus respuestas . gracias