Mi Lumia 920 no responde y se a quedado en la pantalla un rayo y una tuerca

Tengo un Nokia Lumia 920 y se a quedado sin responder y con un rayo y una tuerca en la panatalla.
Alguien me puede ayudar.
Gracias.

LUNATEA27 escribió:Tengo un Nokia Lumia 920 y se a quedado sin responder y con un rayo y una tuerca en la panatalla.
Alguien me puede ayudar.
Gracias.

Hola. A mí me pasó lo mismo, y encontré la siguiente respuesta: "Presioná durante 6 segundos la tecla de encendido con la tecla de bajar volumen, y el teléfono se reinicia". Lo hice y se reinició sin ningún problema. Antes de instalar algo, probá con el procedimiento que te describí. Suerte!!
Anabel.