No puedo reestablecer mi lumia 620 al estado de fabrica

Hola a todos y todas!
Mi lumia 620 se reinicia apenas trato de entrar a cualquier aplicación sea fb, whatapp, incluso el calendario o los mensajes de texto, aun así puedo entrar a configuración. El problema es que pensé "bueno, hago un hard reset y ya esta" pero lo he intentado yendo por configuración>información>restablecer el teléfono y se apaga y reinicia como siempre, nunca salen los engranajes para volver a restablecer el teléfono a su configuración de fabrica.. también he intentado hacerlo de la manera manual (conbinacion de teclas) y pasa lo mismo...se reinicia y no pasa nada . Alguien sabe como puedo solucionarlo? Desde ya muchas gracias

Hola y bienvenido lo primero.
¿Has probado a usar el Software Recovery Tool?

Sí, he probado pero no funciono. Reconoce el teléfono , dice que hay una actualización y cuando empieza a instalarse salta error. La verdad que me he cansado y me compre un nuevo celular lumia 640 LTE, le voy a dar una posibilidad mas a windows phone, ya que me gusto bastante.