Problema con las llamadas entrantes

Hola,

Mi problema es, que cuando tengo el móvil con la pantalla bloqueada no puedo recibir llamadas y me llega una notificación de la llamada perdida, pero ni siquiera se enciende la pantalla para mostrar la notificación. Y a la persona que me llama, le salta el contestador, o Buzón de Voz.
Sin embargo, si tengo la pantalla desbloqueada, si recibo la llamada.
El Buzón de Voz lo tengo completamente desactivado, y no entiendo porque le sale a la persona que llama.
Mi teléfono móvil es un iPhone 4, con iOS 6.1.2 y con tarjeta Prepago de Movistar.

Por favor ayudadme.