Mi lumia 610 no conecta por wi-fi

Hace 5 días compre mi celular, el problema surgió cuando quise conectarme a mi wi-fi de casa ponía la clave y no entraba me salia un error, diciendo que no podía acceder a la red. Pensando en que tal vez el problema estaba en mi celular intente conectarme a la red de un familiar (que es de otra compañía y tiene otra marca de módem) y en esta ocasión entro sin problemas.
Entonces llegue a la conclusión de que era problema de mi módem , llame a mi proveedor de internet para saber como solucionar el problema, me dijeron que tenían que configurar el módem (yo supongo que abrir algún puerto) pero que me iban a cobrar una suma de dinero (que no tengo, por cierto)

Mi pregunta es que si alguien sabe que puertos tengo que abrir o que configuración cambiar en mi módem (ya pude entrar y se como abrir los puerto el problema es que no se cuales son)

Que raro,prueba eliminar el punto de accseso wifi en el móvil,luego apagalo,resetea el router,enciende el móvil y emparejalo de nuevo desde cero.

Enviado desde mi inmortal HD7 usando Board Express