Problemas con mi Samsung Focus

Hola!!! Soy nueva en esto mi nombre es Miroslava tengo un samsung sgh-¡937 con windows 7.5 y estoy teniendo 3 problemas:
1.No puedo conectarme por medio de telcel (con el wifi no tengo ningun problema), mi pregunta es ¿es posible q mi telefono haya perdido la funcion por el desbloqueo?
2.-Nunca lo puedo apagar (obvio q la bateria no me dura mas de 12hr), y
3.-No puedo enviar mensajes multimedia.
Les agradezco de antemano y espero su ayuda.